Despre livrările FAN Courier
FAN Courier este unul dintre cei mai mari curieri din România. Coletele FAN Courier expediate prin SmartShip se ridică de la adresa expeditorului și ajung de regulă în 1-2 zile lucrătoare oriunde în țară. Introdu numărul AWB primit prin SMS sau email ca să vezi statusul livrării.
Trimiți și tu colete?
Cont gratuit, fără abonament: compari prețurile tuturor curierilor și emiți AWB-ul în 30 de secunde — cu până la 40% mai ieftin.
Creează cont gratuitUrmărire colet pe curieri
Statusurile expedierii, explicate
Întrebări frecvente
Ce este numărul AWB?
AWB (Air Waybill) este codul unic al expedierii tale, generat la crearea coletului. Îl primești de la expeditor sau direct de la curier, prin SMS ori email, și cu el poți urmări coletul pe toată durata livrării.
De ce nu îmi găsește AWB-ul?
Pagina urmărește coletele expediate prin platforma SmartShip. Verifică numărul — fără spații, exact cum l-ai primit. Dacă expedierea abia a fost creată, statusul apare după ce curierul preia coletul de la expeditor.
Cât durează livrarea unui colet?
Livrările naționale durează de regulă 1-2 zile lucrătoare de la ridicare cu FAN Courier. Pentru zonele rurale sau perioadele aglomerate (sărbători, reduceri) pot apărea 1-2 zile în plus.
Ce înseamnă statusul „în tranzit"?
Coletul a fost preluat de curier și se deplasează între depozite, către localitatea de destinație. Este pasul normal dintre ridicare și livrare — nu necesită nicio acțiune din partea ta.
Coletul întârzie sau pare blocat. Ce pot face?
Dacă statusul nu se schimbă de mai mult de 2-3 zile lucrătoare, contactează expeditorul (magazinul de la care ai comandat) — el poate deschide o sesizare către curier. Poți verifica oricând statusul la zi chiar pe această pagină.







